Kim jesteśmy

Adres naszej strony internetowej: https://www.eurol.pl

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej eurol.pl, kontaktujących się z EUROL za pośrednictwem formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej, telefonu lub mediów społecznościowych, a także osób zainteresowanych produktami, usługami i rozwiązaniami prezentowanymi w ramach EUROL.

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej, plików cookies i podobnych technologii.

Z tego dokumentu dowiesz się w szczególności, kto jest administratorem Twoich danych osobowych, w jakich celach i na jakich podstawach prawnych przetwarzamy dane, komu możemy je przekazywać, jak długo je przechowujemy, jakie prawa Ci przysługują oraz w jaki sposób korzystamy z plików cookies i narzędzi analitycznych lub marketingowych.

Ważne definicje

Administrator – podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w szczególności imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane dotyczące lokalizacji inwestycji, identyfikator internetowy albo inne informacje pozwalające bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować osobę.

Przetwarzanie – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych, takich jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, porządkowanie, wykorzystywanie, ujawnianie, przesyłanie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://www.eurol.pl.

Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, kontaktująca się z EUROL lub zainteresowana produktami, usługami i rozwiązaniami prezentowanymi w ramach Serwisu.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu oraz w związku z bezpośrednim kontaktem z EUROL jest EUROL P.U.H.P. z siedzibą w Opolu 45-317, ul. Koszalińska 6/6 (dalej „Administrator” albo „EUROL”).

Dane kontaktowe Administratora:

adres siedziby i adres korespondencyjny: ul. Koszalińska 6/6, 45-317 Opole,
adres kontaktowy / salon EUROL: ul. Światowida 5-7, 45-317 Opole,
adres e-mail: bok@eurol.pl,
telefon: +48 77 458 20 90,
telefon komórkowy: +48 696 065 170.

We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie albo pisemnie na wskazany wyżej adres.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Jeżeli w przyszłości Inspektor Ochrony Danych zostanie wyznaczony, jego dane kontaktowe zostaną podane w niniejszej Polityce prywatności.

EUROL a podmiot będący stroną konkretnej umowy

Serwis eurol.pl ma przede wszystkim charakter informacyjny, prezentacyjny i kontaktowy. EUROL przyjmuje i obsługuje zapytania kierowane za pośrednictwem Serwisu oraz innych kanałów kontaktu, może udzielać informacji o prezentowanych rozwiązaniach, prowadzić korespondencję, dokonywać wstępnej analizy potrzeb oraz podejmować inne czynności związane z przygotowaniem planowanej realizacji.

Podmiot będący sprzedawcą lub wykonawcą w ramach konkretnej realizacji jest wskazywany przed zawarciem umowy w dokumentach dotyczących tej realizacji, w szczególności w indywidualnej ofercie, zamówieniu lub umowie.

Jeżeli stroną konkretnej umowy jest EUROL, EUROL przetwarza dane również w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania tej umowy oraz realizacji związanych z nią obowiązków prawnych. Jeżeli stroną umowy jest inny przedsiębiorca, przetwarza on dane w zakresie własnej działalności jako odrębny administrator, zgodnie z właściwymi dla niego zasadami ochrony danych osobowych.

Jakie dane osobowe możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z Serwisu i z jaką sprawą się do nas zwracasz. Możemy przetwarzać w szczególności:

dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON, dane osoby kontaktowej,
dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, adres inwestycji lub planowanego miejsca realizacji,
dane dotyczące zapytania, wstępnej wyceny lub planowanej realizacji, w tym treść wiadomości, rodzaj produktu, wymiary, lokalizację inwestycji, preferowany termin kontaktu, pomiaru lub realizacji,
zdjęcia, nagrania lub dokumentację przesłaną w celu obsługi zapytania, przygotowania wyceny, ustalenia możliwości technicznych, obsługi realizacji, serwisu lub reklamacji,
dane związane z konkretną umową, jeżeli EUROL jest jej stroną, w tym dane zamówienia, dokumentację pomiarową, techniczną, protokoły odbioru, historię korespondencji, zgłoszenia serwisowe i reklamacje,
dane rozliczeniowe, w tym dane do faktury, dane dotyczące płatności oraz numer rachunku bankowego – jeżeli EUROL jest zobowiązany do dokonania rozliczenia lub zwrotu,
dane techniczne i eksploatacyjne, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, źródle wejścia na stronę i aktywności w Serwisie,
dane związane z komunikacją marketingową, w tym informacje o udzielonych zgodach, ich cofnięciu, sprzeciwach, kliknięciach w reklamy oraz interakcjach z treściami i kampaniami,
dane z mediów społecznościowych, takie jak nazwa profilu, komentarze, wiadomości prywatne, reakcje i dane publicznie widoczne w profilu użytkownika.

Nie prosimy o przekazywanie za pośrednictwem Serwisu danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, pochodzenia rasowego lub etnicznego, poglądów politycznych, przekonań religijnych lub światopoglądowych, przynależności związkowej, danych genetycznych, danych biometrycznych służących jednoznacznej identyfikacji osoby, danych dotyczących życia seksualnego lub orientacji seksualnej. Prosimy o nieprzekazywanie takich informacji, jeżeli nie jest to rzeczywiście konieczne. Jeżeli dane szczególnej kategorii zostaną przekazane bez potrzeby i nie będzie istniała podstawa prawna do ich przetwarzania, mogą zostać usunięte albo ich przetwarzanie zostanie odpowiednio ograniczone.

Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna. Zakres danych i okres ich przechowywania dostosowujemy do celu konkretnego przetwarzania.

Rodzaj czynności	Cel przetwarzania	Zakres danych	Podstawa prawna	Okres przetwarzania
Przeglądanie Serwisu	Zapewnienie prawidłowego działania Serwisu, jego bezpieczeństwa, wyświetlanie treści oraz diagnostyka techniczna.	Adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz logi techniczne.	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu.	Przez okres niezbędny do zapewnienia działania Serwisu, bezpieczeństwa oraz obsługi logów technicznych, a następnie przez okres wymagany ze względów bezpieczeństwa lub dochodzenia roszczeń.
Formularz kontaktowy, e-mail, telefon i inne formy kontaktu	Obsługa zapytania, udzielenie odpowiedzi, prowadzenie korespondencji, ustalenie potrzeb oraz przekazanie informacji dotyczących prezentowanych produktów i rozwiązań.	Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz inne dane podane dobrowolnie w związku ze sprawą.	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań; art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy działań podejmowanych na żądanie osoby przed zawarciem umowy z EUROL.	Przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do wykazania przebiegu kontaktu lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Wstępna wycena, konsultacja, dobór rozwiązania lub pomiar	Analiza potrzeb, przygotowanie informacji cenowej lub wyceny, konsultacja techniczna, ustalenie parametrów planowanej realizacji, umówienie pomiaru lub spotkania.	Dane identyfikacyjne i kontaktowe, lokalizacja inwestycji, wymiary, zdjęcia, opis potrzeb, informacje techniczne i preferencje.	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz – w przypadku działań podejmowanych na żądanie osoby w celu zawarcia umowy z EUROL – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.	Przez czas obsługi zapytania i przygotowania realizacji, a następnie przez okres niezbędny do wykazania przebiegu kontaktu lub zabezpieczenia roszczeń.
Przekazanie zapytania konkretnemu przedsiębiorcy w celu przygotowania przez niego własnej oferty	Umożliwienie wskazanemu Użytkownikowi przedsiębiorcy kontaktu i przygotowania własnej oferty dotyczącej konkretnego zapytania lub planowanej realizacji.	Dane niezbędne do obsługi konkretnego zapytania, w szczególności dane kontaktowe, lokalizacja inwestycji, opis potrzeb, wymiary oraz przekazane materiały dotyczące realizacji.	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, jeżeli przekazanie danych następuje w tym modelu na podstawie zgody.	Po stronie EUROL – do czasu realizacji celu, cofnięcia zgody lub upływu okresu potrzebnego do wykazania prawidłowości dokonania przekazania. Po otrzymaniu danych przez innego administratora okres ich przetwarzania określa ten administrator.
Zawarcie i realizacja umowy – jeżeli stroną umowy jest EUROL	Zawarcie i wykonanie umowy, sprzedaż produktu, wykonanie usługi, dostawa, pomiar, montaż, kontakt związany z realizacją oraz obsługa posprzedażowa.	Dane identyfikacyjne, kontaktowe, adres realizacji, dane zamówienia, dokumentacja techniczna, protokoły i korespondencja.	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.	Przez czas wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany do realizacji obowiązków prawnych i zabezpieczenia roszczeń.
Rozliczenia, księgowość i podatki – jeżeli obowiązki dotyczą EUROL	Wystawianie dokumentów księgowych, prowadzenie księgowości, obsługa płatności i realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych EUROL.	Dane identyfikacyjne, adresowe, NIP, dane fakturowe, dane płatności oraz dokumenty księgowe.	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.	Przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych przepisów dotyczących przechowywania dokumentacji.
Kontakt dotyczący reklamacji, gwarancji i serwisu	Przyjęcie wiadomości, identyfikacja produktu lub realizacji, wstępna analiza sprawy oraz ustalenie właściwego trybu dalszej obsługi.	Dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane dotyczące realizacji, opis problemu, zdjęcia, nagrania, dokumentacja i korespondencja.	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze kontaktu dotyczącego produktów i realizacji związanych z EUROL; art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO – jeżeli odpowiedzialność w konkretnej sprawie spoczywa na EUROL.	Przez okres obsługi sprawy, a następnie przez okres właściwy dla danej podstawy odpowiedzialności i przedawnienia roszczeń.
Reklamacja, gwarancja lub serwis, za które odpowiada EUROL	Rozpatrzenie i obsługa zgłoszenia, realizacja obowiązków wynikających z umowy, przepisów prawa albo gwarancji udzielonej przez EUROL.	Dane identyfikacyjne i kontaktowe, dokumentacja realizacji, zdjęcia, nagrania, opis problemu, dokumenty sprzedażowe i korespondencja.	Art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO – zależnie od podstawy odpowiedzialności w konkretnej sprawie.	Przez okres obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres właściwy dla gwarancji, ustawowej odpowiedzialności lub przedawnienia roszczeń.
Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami	Ustalenie, dochodzenie, egzekwowanie lub obrona roszczeń oraz prowadzenie postępowań przedsądowych, sądowych, administracyjnych lub innych postępowań prawnych.	Dane identyfikacyjne i kontaktowe, dokumentacja sprawy, umowy, korespondencja i dane rozliczeniowe.	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.	Przez okres przedawnienia właściwych roszczeń, a w przypadku postępowania – także do jego prawomocnego zakończenia oraz przez okres wymagany do przechowywania związanej z nim dokumentacji.
Marketing własny EUROL	Prezentowanie informacji o produktach, rozwiązaniach, promocjach, realizacjach i treściach poradnikowych EUROL.	Dane kontaktowe, historia kontaktu, informacje o zainteresowaniu ofertą oraz informacje o udzielonych zgodach i sprzeciwach.	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie dopuszczalnym przez prawo albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie. Wykorzystanie określonego kanału komunikacji do informacji handlowej lub marketingu bezpośredniego następuje z uwzględnieniem wymaganej zgody na podstawie przepisów Prawa komunikacji elektronicznej.	Do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody albo ustania celu przetwarzania.
Analityka internetowa	Analiza ruchu w Serwisie, sposobu korzystania z treści oraz poprawa funkcjonowania witryny.	Identyfikatory cookies i podobnych technologii, adres IP, informacje o urządzeniu, źródle wejścia i aktywności w Serwisie.	W odniesieniu do niekoniecznych narzędzi analitycznych wykorzystujących informacje zapisywane lub odczytywane z urządzenia – art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku ze zgodą Użytkownika na stosowanie odpowiednich technologii.	Do czasu wygaśnięcia poszczególnych identyfikatorów, cofnięcia zgody albo upływu okresu retencji właściwego dla danego narzędzia.
Marketing internetowy, remarketing i pomiar skuteczności reklam	Pomiar konwersji, analiza skuteczności kampanii, remarketing i dopasowanie przekazu reklamowego.	Identyfikatory cookies i podobnych technologii, dane o urządzeniu, źródle wejścia, kliknięciach, aktywności i interakcjach z reklamami.	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika, w powiązaniu ze zgodą wymaganą dla stosowania niekoniecznych technologii na urządzeniu końcowym.	Do czasu cofnięcia zgody albo upływu okresu przechowywania danych określonego dla konkretnego narzędzia.
Media społecznościowe	Prowadzenie profili EUROL, komunikacja z użytkownikami, odpowiadanie na komentarze i wiadomości, publikacja treści i analiza statystyk udostępnianych przez platformy.	Nazwa profilu, komentarze, reakcje, wiadomości prywatne oraz dane publicznie widoczne w profilu.	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i profili EUROL; w przypadkach wymagających zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.	Przez czas prowadzenia profilu i utrzymywania danej interakcji, z uwzględnieniem zasad retencji stosowanych przez operatora konkretnej platformy oraz przysługujących Użytkownikowi praw.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania informacji lub wyceny, umówienia kontaktu, konsultacji lub pomiaru oraz podjęcia dalszych działań związanych z planowaną realizacją.

Jeżeli EUROL jest stroną konkretnej umowy, podanie określonych danych może być niezbędne również do jej zawarcia i wykonania, dokonania rozliczeń albo realizacji obowiązków prawnych EUROL. Niepodanie danych niezbędnych do danego celu może uniemożliwić wykonanie określonej czynności.

Odbiorcy danych osobowych

W zależności od celu i okoliczności przetwarzania dane osobowe mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców:

podmiotom świadczącym na rzecz EUROL usługi hostingowe, informatyczne, administracyjne, techniczne oraz związane z utrzymaniem Serwisu,
dostawcom poczty elektronicznej, formularzy kontaktowych, systemów CRM, systemów archiwizacji, systemów księgowych i fakturowych,
podmiotom wykonującym na zlecenie EUROL czynności pomiarowe, techniczne, montażowe lub serwisowe – jeżeli w danym przypadku działają w imieniu lub na zlecenie EUROL i dostęp do danych jest niezbędny do wykonania powierzonych czynności,
producentom, importerom, dystrybutorom, dostawcom i autoryzowanym serwisom produktów – jeżeli jest to niezbędne do obsługi zapytania, identyfikacji produktu, uzyskania informacji technicznej, realizacji gwarancji lub serwisu,
firmom transportowym, kurierskim, logistycznym lub spedycyjnym – w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy, jeżeli EUROL odpowiada za jej organizację,
biuru rachunkowemu, doradcom podatkowym, kancelariom prawnym, audytorom, ubezpieczycielom oraz innym profesjonalnym doradcom – w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań,
bankom, operatorom płatności oraz innym instytucjom finansowym – jeżeli jest to niezbędne do realizacji płatności lub rozliczenia, którego stroną jest EUROL,
dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych i społecznościowych – w zakresie wynikającym z faktycznego korzystania z tych narzędzi oraz udzielonych przez Użytkownika zgód,
organom publicznym, sądom, urzędom, organom ścigania lub innym uprawnionym podmiotom – jeżeli obowiązek ujawnienia danych wynika z przepisów prawa.

Przekazanie danych innemu sprzedawcy lub wykonawcy

W toku obsługi konkretnego zapytania może zostać ustalony przedsiębiorca, który będzie mógł przygotować dla Użytkownika własną indywidualną ofertę dotyczącą planowanej realizacji. Jeżeli w tym celu konieczne będzie przekazanie temu przedsiębiorcy danych osobowych zgromadzonych przez EUROL, Użytkownik zostanie poinformowany o tożsamości tego podmiotu przed przekazaniem danych.

Jeżeli podstawą przekazania danych jest zgoda Użytkownika, dane zostaną przekazane dopiero po jej udzieleniu. Zgoda jest dobrowolna i może zostać cofnięta w każdym czasie, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Przed przekazaniem danych zakres udostępnianych informacji jest ograniczany do danych potrzebnych do realizacji celu, dla którego następuje przekazanie.

Jeżeli przedsiębiorca otrzymuje dane w celu przygotowania własnej oferty, zawarcia we własnym imieniu umowy lub realizacji własnych obowiązków wobec Użytkownika, działa w tym zakresie jako odrębny administrator danych osobowych. Od momentu otrzymania danych odpowiada za ich przetwarzanie w zakresie własnych celów oraz wykonuje wobec osoby, której dane dotyczą, obowiązki wynikające z RODO.

Powyższej sytuacji nie należy utożsamiać z powierzeniem przetwarzania danych. Podmioty, które przetwarzają dane wyłącznie w imieniu EUROL i zgodnie z jego udokumentowanymi poleceniami, działają jako podmioty przetwarzające na zasadach określonych w art. 28 RODO.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług informatycznych, analitycznych, reklamowych lub społecznościowych dane osobowe mogą być przetwarzane przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo przy wykorzystaniu infrastruktury znajdującej się poza EOG.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych do państwa trzeciego, odbywa się ono zgodnie z zasadami określonymi w rozdziale V RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne, jeżeli są wymagane.

W przypadku transferu opartego na odpowiednich zabezpieczeniach Użytkownik może zwrócić się do Administratora o informacje dotyczące zastosowanego mechanizmu transferu i sposobu uzyskania informacji o odpowiednich zabezpieczeniach.

Transfer danych może dotyczyć w szczególności dostawców usług Google, Meta, TikTok, YouTube lub innych dostawców narzędzi rzeczywiście wykorzystywanych w Serwisie. Zakres transferu zależy od aktualnej konfiguracji Serwisu, rodzaju uruchomionych narzędzi oraz zgód udzielonych przez Użytkownika.

Prawa osoby, której dane dotyczą

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania danych przysługuje Ci:

prawo dostępu do danych,
prawo uzyskania kopii danych,
prawo sprostowania nieprawidłowych danych oraz uzupełnienia danych niekompletnych,
prawo żądania usunięcia danych – w przypadkach określonych w RODO,
prawo żądania ograniczenia przetwarzania – w przypadkach określonych w RODO,
prawo do przenoszenia danych – jeżeli spełnione są warunki określone w RODO,
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: bok@eurol.pl albo pisemnie na adres Administratora.

Jeżeli Twoje żądanie dotyczy danych przetwarzanych przez innego przedsiębiorcę jako odrębnego administratora, właściwym podmiotem do realizacji praw w odniesieniu do tego przetwarzania jest ten przedsiębiorca. Jeżeli będzie to możliwe na podstawie posiadanych informacji, EUROL może pomóc w jego identyfikacji.

Prawo sprzeciwu

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Po otrzymaniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, albo podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, możesz wnieść sprzeciw w każdym czasie, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji. Po wniesieniu sprzeciwu dane nie będą dalej przetwarzane na potrzeby takiego marketingu.

Zgody marketingowe i komunikacja handlowa

Wykorzystywanie określonych kanałów komunikacji elektronicznej do przesyłania informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, odbywa się z uwzględnieniem wymogów Prawa komunikacji elektronicznej, w szczególności obowiązku uzyskania uprzedniej zgody użytkownika końcowego lub abonenta w przypadkach określonych w tych przepisach.

Zgoda marketingowa jest dobrowolna. Jeżeli komunikacja prowadzona jest na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdym czasie, kontaktując się z nami pod adresem e-mail: bok@eurol.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej cofnięciem.

Zgoda na przekazanie danych konkretnemu przedsiębiorcy w celu przygotowania przez niego oferty oraz zgoda na otrzymywanie późniejszego marketingu nie powinny być utożsamiane. Zakres każdej zgody wynika z treści komunikatu przedstawionego Użytkownikowi w chwili jej udzielania.

Formularz kontaktowy

Serwis umożliwia kontakt z EUROL za pomocą formularza kontaktowego. W formularzu możemy prosić o podanie w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, tematu i treści wiadomości oraz innych danych potrzebnych do obsługi zapytania.

Dane przesłane za pomocą formularza są w pierwszej kolejności przekazywane EUROL i wykorzystywane do obsługi wiadomości, udzielenia odpowiedzi, przygotowania informacji lub wstępnej wyceny, umówienia kontaktu, konsultacji lub pomiaru oraz podjęcia innych działań związanych z przygotowaniem planowanej realizacji.

Samo przesłanie formularza nie oznacza przekazania danych innemu sprzedawcy lub wykonawcy. Jeżeli w toku obsługi sprawy będzie rozważane przekazanie danych konkretnemu przedsiębiorcy w celu przygotowania przez niego własnej oferty, zastosowanie mają zasady opisane w części „Przekazanie danych innemu sprzedawcy lub wykonawcy”.

Prosimy, aby w formularzu nie przekazywać danych nadmiarowych ani danych szczególnych kategorii, jeżeli nie jest to rzeczywiście konieczne.

Zdjęcia, nagrania i dokumentacja realizacji

W związku z obsługą zapytania lub konkretnej realizacji możemy przetwarzać zdjęcia, nagrania i inne materiały przesłane przez Użytkownika, a także materiały wykonane przez EUROL w związku z czynnościami realizowanymi przez EUROL.

Materiały te mogą być wykorzystywane w szczególności do przygotowania informacji lub wyceny, analizy warunków technicznych, wykonania pomiaru lub innych czynności objętych zakresem działań EUROL, udokumentowania realizacji, obsługi zgłoszenia albo zabezpieczenia roszczeń – w zakresie odpowiednim do konkretnej sprawy.

Jeżeli zdjęcia, nagrania lub dokumentacja mają zostać przekazane innemu przedsiębiorcy działającemu jako odrębny administrator w celu przygotowania przez niego własnej oferty lub realizacji własnej umowy, zastosowanie mają zasady dotyczące przekazywania danych innemu sprzedawcy lub wykonawcy opisane w niniejszej Polityce.

Materiały pochodzące z realizacji mogą być publikowane na stronie internetowej EUROL lub w mediach społecznościowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do ich wykorzystania. Jeżeli publikacja obejmuje wizerunek osoby fizycznej lub inne dane pozwalające ją zidentyfikować, wykorzystanie takich materiałów następuje zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i ochrony wizerunku.

Jeżeli materiały są przygotowywane na podstawie odrębnego uzgodnienia w celach promocyjnych, np. w związku z rabatem lub innym świadczeniem uzgodnionym w zamian za możliwość wykonania i wykorzystania materiałów z realizacji, warunki wykorzystania takich materiałów powinny zostać określone w odrębnej zgodzie lub umowie.

Polityka plików cookies i podobnych technologii

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak piksele, tagi, identyfikatory internetowe i skrypty. Technologie te mogą umożliwiać zapisywanie informacji na urządzeniu końcowym Użytkownika lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanych na tym urządzeniu.

Stosowanie takich technologii odbywa się zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej. Co do zasady przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji zapisanych na urządzeniu Użytkownika wymaga jego uprzedniego poinformowania oraz zgody, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek pozwalający na zastosowanie danej technologii bez zgody.

W Serwisie mogą być stosowane następujące kategorie technologii:

Niezbędne – technologie konieczne do prawidłowego działania Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa, realizacji żądanych przez Użytkownika funkcji lub transmisji komunikatu. Mogą być stosowane bez zgody w zakresie, w którym spełnione są przesłanki ustawowego wyjątku.
Analityczne – służą do pomiaru ruchu w Serwisie, analizy sposobu korzystania z treści, źródeł wejścia i funkcjonowania witryny. Niekonieczne technologie analityczne są uruchamiane po uzyskaniu zgody Użytkownika.
Marketingowe – służą w szczególności do pomiaru skuteczności kampanii, remarketingu, pomiaru konwersji i dopasowania przekazu reklamowego. Są uruchamiane po uzyskaniu zgody Użytkownika.
Społecznościowe i multimedialne – związane z osadzaniem lub integracją treści pochodzących z zewnętrznych platform, takich jak Facebook, Instagram, TikTok lub YouTube. Jeżeli dana integracja powoduje zapis lub odczyt niekoniecznych informacji na urządzeniu Użytkownika, jest uruchamiana po uzyskaniu zgody.

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać zgodami za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie. Wycofanie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Zmiana ustawień przeglądarki dotyczących plików cookies jest dodatkową możliwością zarządzania technologiami zapisywanymi na urządzeniu, jednak nie zastępuje mechanizmu zgód dostępnego w Serwisie w zakresie, w którym taki mechanizm jest wymagany.

Informacje o zarządzaniu plikami cookies w wybranych przeglądarkach są dostępne pod poniższymi linkami:

Narzędzia analityczne i marketingowe

W Serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe, w szczególności usługi Google, Meta, TikTok, YouTube lub innych dostawców, jeżeli dane narzędzie zostało faktycznie wdrożone i pozostaje aktywne w Serwisie.

Narzędzia te mogą przetwarzać m.in. dane techniczne, dane dotyczące aktywności w Serwisie, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, źródle wejścia, kliknięciach, konwersjach i interakcjach z reklamami.

Niekonieczne narzędzia analityczne, marketingowe i reklamowe są uruchamiane dopiero po wyrażeniu przez Użytkownika odpowiedniej zgody za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami w Serwisie.

Aktualna lista wykorzystywanych technologii, ich dostawców, celów oraz okresów przechowywania powinna odpowiadać rzeczywistej konfiguracji Serwisu i może być prezentowana również w mechanizmie zarządzania zgodami.

Media społecznościowe

EUROL może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności na platformach Facebook, Instagram, TikTok i YouTube.

Dane osób odwiedzających profile EUROL, komentujących publikacje, reagujących na treści, wysyłających wiadomości prywatne lub obserwujących profile mogą być przetwarzane przez EUROL w celu prowadzenia profilu, komunikacji z użytkownikami, odpowiedzi na wiadomości i komentarze, publikacji treści informacyjnych, poradnikowych lub marketingowych oraz korzystania ze statystyk udostępnianych przez operatora danej platformy.

Niezależnie od EUROL dane użytkowników są przetwarzane również przez operatorów poszczególnych platform zgodnie z ich własnymi zasadami ochrony danych. W określonych przypadkach wynikających z konstrukcji konkretnej usługi EUROL i operator platformy mogą pełnić role określone bezpośrednio przez przepisy RODO lub warunki danej platformy.

Osadzone treści z innych stron internetowych

Serwis może zawierać treści pochodzące z innych stron internetowych, w szczególności filmy, mapy, posty z mediów społecznościowych, zdjęcia lub inne materiały zewnętrzne.

Wyświetlenie niektórych osadzonych treści może powodować komunikację z serwerami ich dostawców i przetwarzanie danych Użytkownika przez zewnętrzny podmiot. Jeżeli uruchomienie takiej treści wiąże się z zastosowaniem niekoniecznych cookies lub podobnych technologii, treść powinna być uruchamiana dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.

Bezpieczeństwo danych

Do ochrony danych osobowych podchodzimy z należytą starannością. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych.

Środki bezpieczeństwa mogą obejmować w szczególności ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych, zabezpieczenia systemów informatycznych i hostingu, kontrolę dostępu, wykonywanie kopii zapasowych, aktualizacje oprogramowania, odpowiednią organizację dostępu do danych oraz zawieranie wymaganych umów z podmiotami przetwarzającymi dane na zlecenie EUROL.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane przez EUROL do podejmowania wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że w przyszłości zostanie wdrożone takie przetwarzanie zgodnie z prawem i Użytkownik otrzyma wymagane informacje.

W ramach narzędzi reklamowych i analitycznych może dochodzić do profilowania marketingowego polegającego na analizie aktywności Użytkownika i przypisywaniu go do określonych grup odbiorców lub zainteresowań. Niekonieczne technologie wykorzystywane do takich celów są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika.

Komentarze i treści Użytkowników

Jeżeli Serwis umożliwia dodawanie komentarzy lub innych treści przez Użytkowników, możemy przetwarzać dane podane w formularzu komentarza, adres IP oraz dane techniczne przeglądarki w celu obsługi komentarzy, ochrony przed spamem i zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

Jeżeli funkcja komentarzy nie jest aktywna, dane w tym zakresie nie są zbierane za jej pośrednictwem.

Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać linki prowadzące do stron producentów, dostawców, platform społecznościowych lub innych podmiotów zewnętrznych. Po przejściu do zewnętrznego serwisu dane Użytkownika są przetwarzane zgodnie z zasadami obowiązującymi u jego operatora. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności właściwą dla odwiedzanej strony.

Zmiany Polityki prywatności

EUROL może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu lub sposobu przetwarzania danych, sposobu obsługi zapytań, wdrożenia nowych funkcjonalności Serwisu, zmiany wykorzystywanych narzędzi analitycznych, reklamowych lub marketingowych, zmiany kategorii odbiorców danych albo zmiany danych Administratora.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w Serwisie.