Zasady zwrotów, rezygnacji i odstąpienia od umowy

Niniejsze Zasady wyjaśniają podstawowe reguły dotyczące rezygnacji z realizacji, ustawowego odstąpienia od umowy, dobrowolnego rozwiązania umowy, zwrotu produktów oraz rozliczenia usług w ramach umów związanych z produktami i rozwiązaniami prezentowanymi przez EUROL.

Niniejsze Zasady mają zastosowanie do umów, w których EUROL jest stroną jako sprzedawca albo wykonawca usługi, a także w zakresie, w jakim dokumenty dotyczące konkretnej umowy wyraźnie odsyłają do niniejszych Zasad.

Jeżeli EUROL nie jest stroną konkretnej umowy, uprawnienia i obowiązki związane z odstąpieniem, rozwiązaniem umowy, zwrotem płatności lub produktu wynikają z dokumentów dotyczących tej umowy oraz obowiązujących przepisów prawa.

Serwis eurol.pl ma charakter przede wszystkim informacyjny, prezentacyjny i kontaktowy i nie jest sklepem internetowym umożliwiającym automatyczne zawarcie umowy za pomocą koszyka zakupowego. Samo przesłanie zapytania za pośrednictwem Serwisu nie stanowi złożenia zamówienia ani zawarcia umowy dotyczącej produktu lub usługi.

Produkty prezentowane w ramach EUROL są często wykonywane lub konfigurowane indywidualnie, dlatego przed zawarciem umowy szczególne znaczenie ma dokładne ustalenie wymiarów, kolorystyki, rodzaju tkaniny, wyposażenia, automatyki, sposobu sterowania, miejsca montażu oraz pozostałych parametrów konkretnej realizacji.

Dane EUROL

Serwis eurol.pl prowadzony jest przez EUROL P.U.H.P. z siedzibą w Opolu 45-317, ul. Koszalińska 6/6 (dalej „EUROL”).

Adres korespondencyjny: ul. Koszalińska 6/6, 45-317 Opole
Adres kontaktowy / salon EUROL: ul. Światowida 5-7, 45-317 Opole
E-mail: bok@eurol.pl
Telefon: 77 458 20 90
Telefon komórkowy: 696 065 170

Jeżeli EUROL jest stroną konkretnej umowy, dane przedsiębiorcy oraz informacje wymagane przepisami prawa są wskazywane również w dokumentach dotyczących tej umowy. W sprawach dotyczących odstąpienia od umowy należy w pierwszej kolejności uwzględnić dane przedsiębiorcy będącego stroną umowy wskazane w jej dokumentacji.

Definicje

Klient – na potrzeby postanowień określających prawa i obowiązki wobec EUROL osoba fizyczna lub inny podmiot będący stroną umowy z EUROL w zakresie objętym niniejszymi Zasadami.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Towar indywidualny – towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
Usługa – czynność stanowiąca przedmiot konkretnej umowy, w szczególności pomiar, montaż, demontaż, regulacja, diagnostyka, naprawa, serwis lub inne odpłatne świadczenie.
Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji kierowanych osobiście do Klienta w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez odpowiedni czas oraz odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.

Produkty wykonywane indywidualnie

Znaczna część produktów prezentowanych w ramach EUROL jest wykonywana albo przygotowywana dla konkretnej realizacji. Dotyczy to w szczególności pergoli, markiz, rolet zewnętrznych, rolet screen ZIP, żaluzji fasadowych, moskitier, zadaszeń tarasowych, zabudów tarasowych, osłon bocznych i innych systemów przygotowywanych według indywidualnie ustalonych parametrów.

O tym, czy konkretny produkt stanowi towar nieprefabrykowany wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, decyduje charakter konkretnego zamówienia i sposób przygotowania produktu, a nie samo określenie go jako produktu „na zamówienie”.

W szczególności znaczenie mogą mieć indywidualnie określone wymiary, konfiguracja konstrukcji, parametry techniczne, rodzaj i wymiar tkaniny, sposób wykonania, przygotowanie elementów do konkretnego miejsca montażu lub inne cechy powodujące, że produkt jest wykonywany według specyfikacji danego Klienta.

Sam wybór jednego ze standardowo oferowanych wariantów nie przesądza automatycznie o zakwalifikowaniu produktu jako towaru indywidualnego w rozumieniu przepisów o prawie odstąpienia.

Przed zawarciem umowy Klient powinien dokładnie zweryfikować parametry wskazane w ofercie, zamówieniu lub umowie, w szczególności wymiary, kolorystykę, rodzaj tkaniny, wariant produktu, wyposażenie, automatykę, stronę sterowania, miejsce montażu oraz inne dane mające znaczenie dla wykonania produktu.

Oferta, zamówienie i akceptacja parametrów

Warunki konkretnej realizacji wynikają z indywidualnej oferty, zamówienia, umowy oraz innych dokumentów i uzgodnień dotyczących danej sprawy.

Przed zawarciem umowy Klient powinien sprawdzić, kto jest przedsiębiorcą będącym jej stroną oraz jakie są jej istotne warunki, w szczególności przedmiot świadczenia, parametry produktu, zakres usług, cenę, termin i sposób płatności.

Jeżeli przedmiotem umowy jest produkt wykonywany indywidualnie, po zawarciu umowy przedsiębiorca może podjąć czynności zmierzające do jej wykonania zgodnie z jej treścią, w szczególności przekazać zamówienie do produkcji, zamówić materiały lub komponenty albo rozpocząć przygotowanie produktu.

Jeżeli na podstawie przepisów dotyczących odstąpienia od umowy dla rozpoczęcia określonej odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia wymagane jest wyraźne żądanie Konsumenta, sama akceptacja specyfikacji produktu lub samej oferty nie zastępuje takiego żądania.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Ustawowe prawo odstąpienia bez podawania przyczyny dotyczy przede wszystkim umów zawartych z Konsumentem na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa.

Jeżeli umowa została zawarta w lokalu przedsiębiorstwa będącego jej stroną, przepisy co do zasady nie przewidują ogólnego 14-dniowego prawa do odstąpienia od prawidłowo zawartej umowy wyłącznie z powodu zmiany decyzji Klienta.

Jeżeli umowa została zawarta na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa, Konsument może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, chyba że zachodzi ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia albo bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują w konkretnych okolicznościach inny termin.

W przypadku umowy dotyczącej towaru bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się co do zasady od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, z uwzględnieniem szczególnych zasad dotyczących m.in. dostaw częściowych. W przypadku pozostałych umów termin liczy się co do zasady od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Jeżeli EUROL jest stroną umowy, od której Konsument jest uprawniony odstąpić, oświadczenie może zostać przesłane w szczególności na adres bok@eurol.pl albo pisemnie na adres EUROL P.U.H.P., ul. Koszalińska 6/6, 45-317 Opole, chyba że dokumenty dotyczące konkretnej umowy wskazują dodatkowy sposób dokonania zgłoszenia.

Do skorzystania z prawa odstąpienia nie jest konieczne użycie określonego formularza – wystarczające jest jednoznaczne oświadczenie Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Konsument może również skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Towary wykonywane według specyfikacji Klienta

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli w konkretnym przypadku spełnione są przesłanki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.

Dotyczyć to może w szczególności systemów wykonywanych na indywidualny wymiar lub przygotowywanych według indywidualnych parametrów konkretnej realizacji, takich jak odpowiednio skonfigurowane pergole, markizy, rolety screen ZIP, rolety zewnętrzne, żaluzje fasadowe, moskitiery, zadaszenia, konstrukcje aluminiowe lub inne systemy wykonywane według specyfikacji Konsumenta.

Jeżeli zamówiony towar spełnia ustawowe przesłanki produktu nieprefabrykowanego wykonywanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, wyłączenie prawa odstąpienia nie jest uzależnione od tego, czy w chwili złożenia przez Konsumenta oświadczenia przedsiębiorca zdążył już faktycznie rozpocząć produkcję towaru.

Oznacza to, że możliwość ustawowego odstąpienia należy odróżnić od etapu realizacji produkcji. Jeżeli prawo odstąpienia jest ustawowo wyłączone ze względu na indywidualny charakter towaru, samo stwierdzenie, że produkcja nie została jeszcze rozpoczęta, nie przywraca Konsumentowi prawa odstąpienia.

Powyższe nie wyłącza możliwości dobrowolnego uzgodnienia przez strony rozwiązania umowy na zasadach opisanych poniżej.

Umowa zawarta podczas umówionego pomiaru lub wizyty u Klienta

Jeżeli umowa zostaje zawarta podczas wcześniej umówionego pomiaru lub spotkania w miejscu, które nie jest lokalem przedsiębiorstwa będącego stroną umowy, może stanowić umowę zawartą poza lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu obowiązujących przepisów.

Sam fakt zawarcia umowy poza lokalem przedsiębiorstwa nie oznacza jednak, że prawo odstąpienia przysługuje w każdym przypadku. Jeżeli przedmiotem umowy jest towar indywidualny spełniający ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia, zastosowanie mogą mieć przepisy dotyczące braku prawa odstąpienia dla takiego towaru.

Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia

Jeżeli EUROL jest stroną umowy o odpłatne świadczenie usługi zawartej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa, a Konsument chce, aby wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, rozpoczęcie świadczenia następuje z zachowaniem wymagań określonych w obowiązujących przepisach prawa, w tym po uzyskaniu wymaganego wyraźnego żądania Konsumenta.

Jeżeli Konsument skutecznie odstąpi od takiej umowy po prawidłowym zażądaniu rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Należność ustala się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli odpłatna usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, utrata prawa odstąpienia od tej usługi następuje wyłącznie po spełnieniu warunków określonych w ustawie, w szczególności po uzyskaniu wymaganej uprzedniej i wyraźnej zgody Konsumenta oraz poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu świadczenia.

Jeżeli przedsiębiorca nie dopełni ustawowych obowiązków informacyjnych lub nie uzyska wymaganego żądania rozpoczęcia świadczenia, zasady ponoszenia kosztów przez Konsumenta określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Rezygnacja, gdy ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje

Brak ustawowego prawa odstąpienia nie oznacza, że Klient ma jednostronne prawo do bezkosztowego anulowania prawidłowo zawartej umowy.

Jeżeli Klient chce zrezygnować z realizacji umowy, mimo że nie przysługuje mu ustawowe prawo odstąpienia, może zwrócić się do przedsiębiorcy będącego stroną umowy z propozycją jej rozwiązania za porozumieniem stron.

Jeżeli stroną umowy jest EUROL, EUROL może indywidualnie zgodzić się na rozwiązanie umowy. Sama możliwość wystąpienia z takim wnioskiem nie oznacza obowiązku zaakceptowania rezygnacji przez EUROL.

Warunki ewentualnego rozwiązania umowy, w tym sposób rozliczenia świadczeń oraz rzeczywiście poniesionych kosztów związanych z konkretną realizacją, są w takim przypadku ustalane indywidualnie pomiędzy stronami, z uwzględnieniem etapu realizacji zamówienia, charakteru produktu, możliwości wykorzystania zamówionych materiałów lub elementów oraz obowiązujących przepisów prawa.

Postanowienia dotyczące dobrowolnego rozwiązania umowy nie ograniczają roszczeń, które mogą przysługiwać którejkolwiek ze stron bezpośrednio na podstawie zawartej umowy lub obowiązujących przepisów prawa.

Zmiana zamówienia po zawarciu umowy

Po zawarciu umowy zmiana wymiarów, koloru, tkaniny, konfiguracji, automatyki, sposobu sterowania, zakresu wyposażenia lub innych parametrów wymaga uzgodnienia z przedsiębiorcą będącym stroną umowy.

Jeżeli stroną umowy jest EUROL, możliwość dokonania zmiany zależy w szczególności od etapu realizacji, możliwości technicznych oraz tego, czy produkt, materiały lub komponenty zostały już zamówione, przygotowane lub przekazane do produkcji.

Jeżeli uzgodniona zmiana powoduje zmianę kosztu lub terminu realizacji, jej skutki powinny zostać odpowiednio potwierdzone pomiędzy stronami.

Dobrowolny zwrot produktu poza ustawowym prawem odstąpienia

W przypadku sprzedaży, w której Klientowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, przedsiębiorca nie ma co do zasady obowiązku przyjęcia zwrotu prawidłowego produktu wyłącznie z powodu zmiany decyzji Klienta.

Jeżeli stroną umowy jest EUROL, w odniesieniu do produktu standardowego EUROL może indywidualnie zgodzić się na jego dobrowolny zwrot. Zgoda taka oraz warunki zwrotu wymagają każdorazowego uzgodnienia i nie stanowią ogólnego prawa Klienta do zwrotu produktu.

Przy dobrowolnym zwrocie strony mogą uzgodnić w szczególności stan, kompletność i sposób przekazania produktu, termin zwrotu oraz sposób dokonania rozliczenia.

Powyższych zasad dotyczących dobrowolnego zwrotu nie stosuje się do ustawowego odstąpienia od umowy, jeżeli Konsumentowi takie prawo przysługuje.

Stan produktu przy ustawowym odstąpieniu

Jeżeli Konsument skutecznie korzysta z ustawowego prawa odstąpienia, może zapoznać się z towarem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Samo naruszenie opakowania albo wykonanie czynności koniecznych do zwykłego sprawdzenia produktu nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia, jeżeli takie prawo Konsumentowi przysługuje.

Zwrot towaru po skutecznym odstąpieniu

Jeżeli Konsument skutecznie odstąpił od umowy dotyczącej towaru, ma obowiązek zwrócić towar przedsiębiorcy albo przekazać go osobie upoważnionej do odbioru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze towar.

Jeżeli stroną umowy jest EUROL, sposób i miejsce zwrotu powinny zostać uzgodnione z uwzględnieniem właściwości produktu oraz dokumentów dotyczących konkretnej realizacji.

W przypadku produktów wielkogabarytowych, ciężkich, długich, szklanych, paletowych lub wymagających specjalistycznego zabezpieczenia sposób zwrotu powinien odpowiadać właściwościom produktu i zapewniać możliwość bezpiecznego transportu.

Koszty zwrotu produktu

W przypadku ustawowego odstąpienia Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa i pod warunkiem prawidłowego wykonania przez przedsiębiorcę obowiązków informacyjnych dotyczących tych kosztów.

Jeżeli ze względu na charakter towaru nie można go odesłać w zwykły sposób pocztą, informacja dotycząca kosztów jego zwrotu powinna zostać przekazana Konsumentowi przed zawarciem umowy w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

Jeżeli przepisy nakładają na przedsiębiorcę obowiązek odebrania towaru na jego koszt, zastosowanie mają te przepisy niezależnie od niniejszych Zasad.

Zwrot płatności po ustawowym odstąpieniu

Jeżeli EUROL jest stroną umowy, od której Konsument skutecznie odstąpił, EUROL zwraca należne płatności zgodnie z zasadami i w terminie wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.

Co do zasady zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

Jeżeli odstąpienie dotyczy umowy sprzedaży towaru, przedsiębiorca może w przypadkach przewidzianych prawem wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy.

Pomiar, montaż, regulacja i pozostałe usługi

Jeżeli EUROL jest stroną umowy dotyczącej pomiaru, montażu, demontażu, regulacji, diagnostyki, naprawy lub innej usługi, zakres świadczenia, wynagrodzenie oraz pozostałe warunki wynikają z dokumentów dotyczących konkretnej realizacji.

Jeżeli Klient chce zmienić lub odwołać wcześniej ustalony termin usługi wykonywanej przez EUROL, powinien poinformować o tym możliwie wcześnie, aby umożliwić zmianę organizacji realizacji.

Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Klienta uzgodniona usługa nie może zostać wykonana, a po stronie EUROL powstały rzeczywiste dodatkowe koszty, zasady ich ewentualnego rozliczenia wynikają z konkretnej umowy, wcześniejszych uzgodnień albo obowiązujących przepisów prawa. Niniejsze Zasady nie ustanawiają automatycznej kary ani ryczałtowej opłaty za zmianę terminu.

Jeżeli wykonanie montażu wymaga zgodnie z ustaleniami przygotowania miejsca realizacji, zapewnienia dostępu, odpowiedniego podłoża, zasilania, usunięcia przeszkód lub uzyskania wymaganych zgód, Klient powinien zapewnić te warunki w zakresie wynikającym z konkretnej umowy i dokonanych uzgodnień.

Produkt zamontowany

Sam fakt zamontowania produktu nie stanowi samodzielnej i automatycznej podstawy pozbawienia Konsumenta prawa odstąpienia, jeżeli prawo to przysługuje mu na podstawie obowiązujących przepisów.

W praktyce wiele produktów montowanych w ramach realizacji związanych z EUROL jest jednak wykonywanych według indywidualnej specyfikacji konkretnego Klienta. Jeżeli produkt spełnia ustawowe przesłanki towaru nieprefabrykowanego wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, ustawowe prawo odstąpienia może nie przysługiwać niezależnie od tego, czy produkt został już zamontowany.

Jeżeli po montażu ujawni się niezgodność towaru z umową, nieprawidłowość wykonania usługi lub inna okoliczność mogąca stanowić podstawę odpowiedzialności przedsiębiorcy, sprawa podlega ocenie w odpowiednim trybie reklamacyjnym. Nie należy utożsamiać ustawowego odstąpienia bez podawania przyczyny z reklamacją dotyczącą nieprawidłowego wykonania umowy.

Reklamacja a odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny jest odrębnym uprawnieniem od praw przysługujących w przypadku niezgodności towaru z umową, niewłaściwego wykonania usługi lub z tytułu udzielonej gwarancji.

Jeżeli zgłoszenie dotyczy wady, niezgodności towaru z umową, nieprawidłowości montażu lub innego sposobu wykonania zobowiązania, jego zasadność ocenia się zgodnie z dokumentami konkretnej realizacji i obowiązującymi przepisami prawa, niezależnie od tego, czy Klientowi przysługuje prawo odstąpienia bez podawania przyczyny.

W sprawach dotyczących produktów i realizacji obsługiwanych przez EUROL można skontaktować się z nami na adres bok@eurol.pl. Na podstawie dokumentacji konkretnej realizacji ustalany jest właściwy tryb dalszej obsługi zgłoszenia.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Jeżeli Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, może złożyć oświadczenie własnymi słowami albo skorzystać z poniższego wzoru:

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Adresat: przedsiębiorca będący stroną umowy – zgodnie z danymi wskazanymi w umowie lub dokumentach dotyczących zamówienia.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

……………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru towaru:

……………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta:

……………………………………………………………………..

Adres Konsumenta:

……………………………………………………………………..

Data:

……………………………………………………………………..

Podpis Konsumenta – wyłącznie jeżeli formularz jest składany w postaci papierowej:

……………………………………………………………………..

Postanowienia końcowe

Niniejsze Zasady mają charakter informacyjny i organizacyjny. W zakresie, w jakim zostały skutecznie włączone do dokumentacji konkretnej umowy zawartej z EUROL, uzupełniają indywidualne ustalenia stron.

Żadne postanowienie niniejszych Zasad nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszymi Zasadami a indywidualnie uzgodnionymi warunkami konkretnej umowy pierwszeństwo mają indywidualne ustalenia stron w zakresie, w jakim są zgodne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli EUROL nie jest stroną konkretnej umowy, niniejszy dokument nie tworzy po stronie EUROL obowiązków sprzedawcy lub wykonawcy wynikających z tej umowy. Właściwy przedsiębiorca oraz zasady realizacji uprawnień wynikają z dokumentów dotyczących konkretnej realizacji i obowiązujących przepisów prawa.

EUROL może aktualizować niniejsze Zasady w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu obsługi realizacji lub potrzeby doprecyzowania informacji. Zmiany obowiązują na przyszłość i nie zmieniają warunków wcześniej zawartych umów ani nabytych przez Klientów uprawnień.